Politique de remboursement

• Tenemos una política de devolución de 14 días, lo que significa que tiene 14 días desde que recibe su artículo para solicitar una devolución. 

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibe, sin usar con etiquetas y en su embalaje original.  

Para iniciar una devolución, puede ir al apartado cambios y devoluciones donde indicamos todo el proceso para efectuar el cambio o reembolso. Si tiene alguna duda puede contactar mediante email a: enviosdrake@gmail.com. 

Daños y problemas
Inspeccione su pedido al recibirlo y comuníquese con nosotros inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y corregirlo. 


Excepciones / artículos no retornables 
Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta, tarjetas de regalo, usados o fuera de plazo.


Intercambios
La forma más rápida de asegurar de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene y, una vez que se acepta la devolución, realizar una compra por separado para el nuevo artículo o bien indicar en el paquete que se devuelve la prenda por la que le gustaría cambiar.


Reembolsos 
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original. Recuerde que el banco o la empresa emisora ​​de la tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y publicar el reembolso también.